Kakvu regresu imam u slučaju pucanja pločice?

Izgradio sam ga prije 6 godina, a pločice mi na nekim mjestima pucaju po podu. Tijekom gradnje, tekući estrih postavljen na ploči pukao je zbog vrućine, prebrzo se sušeći. Keramičari su mi rekli da to nije ništa! Stavili smo vam ljepilo da se učvrstite i neće se pomaknuti. Sad pločice pucaju i pločica ne želi intervenirati. Moje pitanje: postoji li rješenje za sprečavanje pucanja pločica, odljepljivanje i zamjena? A kako natjerati pločica da dođe i popravi?

Čini se da je vaša pločica zalijepljena, a ne zapečaćena. Ti su detalji važni s obzirom na zakon jer su poremećaji u ovom slučaju apriori isključeni iz opsega desetogodišnjeg razdoblja, dakle iz osiguranja štete.

Recite svom keramičaru da je došlo do neispravnosti i da ćete se obratiti okružnom sudu (besplatan postupak koji ne zahtijeva odvjetnika). To bi ga trebalo natjerati da razmisli o tome da vam ponudi prijateljsko rješenje.