Vaša instalacija mora biti stara ili ju je izveo loš majstor ...
Prema važećem standardu (NF C 15-100) (2010), neutralna žica mora uvijek biti plava, uzemljivačka žica uvijek žuta ili žuta i zelena, a fazna žica mora biti crvena, crna ili smeđa ili bilo koja druga druga boja osim one neutralne i uzemljene žice. Usklađenost s ovim kodom boja je obavezna.
Prije ponovne instalacije, isprobajte multimeterom imate li 230 V na kraju žica koje izlaze iz stropa; ako je to slučaj, morat ćete se zadovoljiti uspostavljanjem veze izravno na žutu i sivu žicu. Isključite napajanje kako biste uspostavili vezu bez obzira na boje i pokušajte. Ako radi ispravno, sivu žicu možete smatrati fazom. Zamotajte žutu žicu plavom ljepljivom trakom tako da sljedeći put kad to učinimo znamo koja je neutralna žica.